<商品について＞
注文したClippyはどのような状態で届きますか？どのように見えますか?
あなただけのカスタマイズができるように、ポケットには何も入ってない状態で商品をお届けします。
あなたのバッグをどのように美しく飾るかはあなたのアイディア次第です。ひとつのポケットサイ ズは縦が11cm横幅が9cmです。
あなたのバッグをどのように美しく飾るかはあなたのアイディア次第です。ひとつのポケットサイ ズは縦が11cm横幅が9cmです。
クリッピーの現物を見たいのですが、どこで販売していますか？。
以下の先行販売店の店頭でご覧頂けます。
＊伊勢丹新宿店本館地下＜イセタンガール＞03-3352-1111（大代表）
＊PLAZA各店（プラザスタイルお客様相談室）03-5413-8700
店舗によって取扱い品目が違いますのでお問い合わせください。
＜ご注文について＞
＊伊勢丹新宿店本館地下＜イセタンガール＞03-3352-1111（大代表）
＊PLAZA各店（プラザスタイルお客様相談室）03-5413-8700
店舗によって取扱い品目が違いますのでお問い合わせください。
＜ご注文について＞
会員登録をしないと注文できませんか？
会員登録をされていない方でも、ご注文いただけます。お気軽にご利用ください。
各商品の在庫は、常にあるのですか？
各商品の購入ボタン横に 「SOLD OUT」表示が出ていなければ、在庫がご用意できておりますので、そのままご注文していただけます。
注文内容を確認したいのですが。
当店の会員登録をされている方は、ページ上でご確認いただけます。
＊会員登録をされている方
ログイン画面にて、「購入履歴」のページへお進み下さい。
＊会員登録をされていない方
会員登録をされていない方は、ご本人確認をさせて頂いた上で、ご注文の内容をお調べ致します。お手数ですが、当店までご一報ください。
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追加注文をしたいのですが。
注文確認メールが来ないのですが。
ご注文後、数分以内に「 件名：【Clippy London】ご注文ありがとうございます 」のメールが自動的に配信されす。まずは、このメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、お問い合せフォームよりご一報下さい。
●お問い合わせフォームへ
＜ご配送について＞
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＜ご配送について＞
注文後どのくらいで発送してもらえますか？
ご入金の確認後、3営業日以内に発送いたします。(土・日・祝日は出荷をお休みさせて頂いております）
ただし、商品によっては3営業日以内に発送できない場合がありますので、その場合はあらかじめご連絡をさせていただきます。
着日・時間指定はできますか？
クレジットカード決済・代金引換の場合は、基本的にご注文日から3営業日以降より着日のご指定が可能です。
銀行振込・コンビニ決済の場合は、基本的にご入金日から3営業日以降より着日のご指定が可能です。
地域や、商品によってはご希望に添えない場合もございますので、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。
銀行振込・コンビニ決済の場合は、基本的にご入金日から3営業日以降より着日のご指定が可能です。
地域や、商品によってはご希望に添えない場合もございますので、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。
送料はいくらですか？
送料として全国一律630円をご請求させて頂きます。
お買い物金額の合計が5250円以上の場合は送料無料です。
お買い物金額の合計が5250円以上の場合は送料無料です。
海外へ発送できますか？
現在のところ、日本国外への発送は承っておりません。
＜お支払について＞
＜お支払について＞
お支払い方法は？
下記の決済方法がご利用いただけます。
＊代金引換 (現金・eコレクト)
＊銀行振込（前払い/振込口座はご注文後にメールにてお知らせします）
＊クレジットカード (準備中）
＊代金引換 (現金・eコレクト)
＊銀行振込（前払い/振込口座はご注文後にメールにてお知らせします）
＊クレジットカード (準備中）
支払いの際、手数料はかかりますか？
＊代金引換の場合
商品価格合計 1万円未満・・・代引手数料315円 / 1万円以上～3万円未満・・・420円 / 3万円以上～10万円未満・・・630円
＊銀行振込の場合
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
商品価格合計 1万円未満・・・代引手数料315円 / 1万円以上～3万円未満・・・420円 / 3万円以上～10万円未満・・・630円
＊銀行振込の場合
恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
支払期限はありますか？
＊代金引換(現金・eコレクト) -商品お受け取り時にお支払いただきます。
＊銀行振込 -ご注文受付後、振込口座をメールにてご案内させて頂きます。ご案内メールをお受け取り後、1週間以内にご入金ください。ご入金がない場合は注文キャンセルの処理をさせていただきます。
＊銀行振込 -ご注文受付後、振込口座をメールにてご案内させて頂きます。ご案内メールをお受け取り後、1週間以内にご入金ください。ご入金がない場合は注文キャンセルの処理をさせていただきます。
ポイントとは何ですか？
ポイントとは、会員登録をされた方が、当店をご利用することでポイントを貯めることのできるサービスです。貯まったポイントは、お買い物の際に決済金額の一部としてご利用いただくことができます。
＜返品・交換について＞
届いた商品が破損していたので、交換・返品はできますか？
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、商品の破損がありました場合、お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。
万一、届いた商品がご注文と異なる場合も、送料・振込手数料を当店負担にて直ちに交換、または返品の手配をさせて頂きますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡下さい。在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。
なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。
万一、届いた商品がご注文と異なる場合も、送料・振込手数料を当店負担にて直ちに交換、または返品の手配をさせて頂きますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡下さい。在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。
なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。
届いた商品がイメージと違っていたので、返品したいのですが？
お客様のご都合による交換･返品（商品の破損・汚損以外）は、お受けいたし兼ねますのでご了承ください。
